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![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EncuestaEntidades-2025-H_es-1-1024x426.webp\")
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Las entidades encuestadas<\/h2>\n
\u00c9sta ha sido la 2\u00aa encuesta de entidades usuarias de SomosNube<\/strong>. La primera se hizo en 2023 y la intenci\u00f3n es hacerla cada dos a\u00f1os. La encuesta estubo abierta entre el 17 de junio y el 30 de septiembre de 2025. Respondieron 29 entidades<\/strong>, que suponen un 28%<\/strong> de las entidades socias usuarias de herramientas de SomosNube.<\/p>\n Por tipo de entidades<\/strong>,m\u00e1s de la mitad de las que han respondido a la encuesta son cooperativas (55%) y m\u00e1s de una cuarta parte son asociaciones (28%), un 10% agrupaciones de cooperativas (federaci\u00f3n, grupo cooperativo, ecosistema cooperativo) y tambi\u00e9n un sindicato y una fundaci\u00f3n.<\/p>\n Por tipolog\u00eda<\/strong>,las entidades que han respondido pueden considerarse representativas del resto de entidades socias, dado que los porcentajes son muy similares. Tambi\u00e9n por a\u00f1o en el que se hicieron socias<\/strong> hay representaci\u00f3n de cada a\u00f1o desde que el proyecto est\u00e1 en marcha. Nos tomamos esta representatividad con precauci\u00f3n, dado que puede haber muchos factores que diferencian a las entidades y su uso de las herramientas. Sin embargo la informaci\u00f3n que aportan nos parece muy valiosa.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n En cuanto a frecuencia de uso<\/strong> la mayor\u00eda (90%) usa las herramientas diariamente y un 10% algunas veces por semana, ninguna de las entidades encuestadas usan las herramientas con menor frecuencia que la semanal. Es posible que entidades que usan las herramientas menos frecuentemente no hayan respondido la encuesta, pero podemos pensar que la mayor\u00eda de las entidades usuarias hacen un uso frecuente de las herramientas de SomosNube.<\/p>\n Hemos pedido a las entidades cu\u00e1ntas personas usan las herramientas<\/strong> de SomosNube y si pod\u00edan distinguir por g\u00e9nero. No hemos preguntado cu\u00e1ntas personas trabajan o son miembros de las entidades sino cu\u00e1ntas usan las herramientas, incluyendo tambi\u00e9n personas colaboradoras externas que las usan habitualmente.<\/p>\n El m\u00e1ximo de usuarias por entidad son 50 personas y el m\u00ednimo son 2. La media de personas usuarias entre las entidades encuestadas es de 15. Hay 11 entidades que tienen 10 o m\u00e1s usuarias, de estas 7 tienen 20 o m\u00e1s y 3 tienen m\u00e1s de 30. Por lo tanto hay diversidad de entidades en cuanto al n\u00famero de personas usuarias. El total de usuarias por parte de las entidades encuestadas es de 344, un 17% de las 2.050 cuentas registradas.<\/p>\n La distribuci\u00f3n por g\u00e9nero<\/strong> de las personas usuarias a trav\u00e9s de entidades es una informaci\u00f3n nueva. Sabemos que del centenar de personas socias individuales un 31% son mujeres. Esta cifra ha aumentado en los \u00faltimos a\u00f1os puesto que los primeros a\u00f1os una mayor\u00eda abrumadora de socios eran hombres. Ten\u00edamos indicios que entre las usuarias de las entidades esta proporci\u00f3n era diferente y, con los datos que ahora nos aportan las entidades, confirmamos que as\u00ed es.<\/p>\n En 9 entidades solo hay mujeres usuarias y en 6 solo hay hombres usuarios. En total hay 123 mujeres usuarias, 75 hombres usuarios y 6 personas no-binarias. Ninguna entidad ha mencionado hombres trans o mujeres trans. Vemos pues que los porcentajes, con un 60% de mujeres, un 37% de hombres y un 3% de personas no binarias, son casi inversos a los de las personas socias individuales. Hay 4 entidades encuestadas con personas usuarias que se definen como no-binarias.<\/p>\n Casi todas las entidades encuestadas (26) usan una Oficina de SomosNube (Nextcloud) y la mayor\u00eda usan una Oficina avanzada (21), 9 usan Formularios (Limesurvey), 7 el servicio de Correo electr\u00f3nico (Zimbra), 6 Salas, la herramienta de videoconferencia (BigBlueButton), 4 La Doli (ERP-CRM con Dolibarr) y una el servicio de Web (WordPress). La mitad de ellas (15) usan dos o m\u00e1s herramientas de SomosNube.<\/p>\n Entre las que usan la Oficina hemos preguntado cu\u00e1les de sus m\u00f3dulos o aplicaciones usan. C\u00f3mo era previsible todas usan ficheros<\/strong> (almacenar, compartir, editar) y es destacable que m\u00e1s de la mitad (60%) usan la sincronizaci\u00f3n<\/strong> para editar los ficheros (guardados en la nube) desde el escritorio del ordenador. La mitad usan formularios<\/strong> y algunas menos usan encuestas. Casi un tercio (30%) usan el calendario<\/strong> (tenemos la duda de si el resto usan otros calendarios y desconocen que el calendario de la oficina usa el formato est\u00e1ndar CalDav y se puede sincronizar con el m\u00f3vil y otras herramientas o si no usan calendarios). Solo 3 usan el sistema *kanban de tarjetas para gestionar proyectos. Y solo 5 usan los C\u00edrculos\/Equipos<\/strong> para definir permisos. Las entidades que gestionan permisos con la funcionalidad de Equipos son entidades con m\u00e1s de 5 usuarios, algunas con m\u00e1s de 10 y una con 50, por lo tanto son casos donde esta gesti\u00f3n se hace m\u00e1s necesaria. Suponemos que algunas de estas personas son colaboradoras externas habituales y no tienen acceso a determinados contenidos y herramientas de la Oficina o son de diferentes departamentos y los Equipos facilitan que vean solo aquello que necesitan. Aun as\u00ed pensamos que quiz\u00e1s tenemos que dar a conocer mejor la funcionalidad de Equipos de Nextcloud<\/strong> por si hay entidades que no los usan por desconocimiento. Solo una entidad usa el sistema de comunicaci\u00f3n interna Talk<\/strong> y otra menciona que est\u00e1 interesada en usarlo. Este m\u00f3dulo permite tener un sistema de conversaci\u00f3n similar en Telegram o Whatsapp que se puede utilizar tanto desde el m\u00f3vil como dentro de la Oficina, pero con la ventaja de que tiene hilos de conversaci\u00f3n y no un solo canal.<\/p>\n Posibles actuaciones:<\/i><\/strong><\/span><\/p>\n Seguir creando recursos para dar a conocer las funcionalidades de las herramientas y facilitar su adopci\u00f3n.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Seguir ofreciendo servicios de formaci\u00f3n y acompa\u00f1amiento a las entidades.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n Con SomosNube se mancomuna un abanico de herramientas digitales que cubren buena parte de las necesidades que puede tener una entidad. Cuando se identifican necesidades, se valora si se puede incorporar una nueva herramienta o un m\u00f3dulo de una del cat\u00e1logo. Evidentemente hay otras herramientas que SomosNube no provee. Adem\u00e1s, uno de los principios de SomosNube es no crear dependencia artificial, todo el software es software libre y si una entidad adquiere capacidad por auto-proveerse o quiere cambiar qui\u00e9n le provee, puede hacerlo. Aun as\u00ed, SomosNube tambi\u00e9n es un proyecto para agrupar y facilitar la adopci\u00f3n de herramientas, a la vez que el aprendizaje compartido. Y es un proyecto antagonista a las herramientas privativas y del capitalismo de vigilancia.<\/p>\n Por eso hemos preguntado qu\u00e9 otras herramientas usan las entidades, esa informaci\u00f3n nos puede ayudar a saber cu\u00e1ndo es necesario un proceso de migraci\u00f3n desde herramientas privativas que todav\u00eda se usan y poder actuar al respeto ofreciendo soluciones.<\/p>\n Todas las entidades encuestadas usan alguna herramienta digital fuera de SomosNube. Un 27% (11) usan otras herramientas libres (correo, Jitsi, Odoo, Zulip, Nextcloud, …) auto-abastecidas o provistas por un tercero. Casi un 40% (17) usa herramientas privativas y de grandes corporaciones (Google, Microsoft, Zoom, Dropbox, AnyDesk…). Algunas nos explican que las usan porque otras entidades les comparten ficheros en estas plataformas o porque est\u00e1n en un proceso de transici\u00f3n y todav\u00eda no se han acostumbrado (o no todo el equipo) a las nuevas herramientas. Tambi\u00e9n en algunos casos porque en alg\u00fan aspecto consideran que funciona mejor con ficheros muy pesados o muy complejos.<\/p>\n Posibles actuaciones:<\/i><\/strong><\/span><\/p>\n <\/i>Crear nuevos recursos y hacer mejor difusi\u00f3n de los que ya se han creado para facilitar la concienciaci\u00f3n de los equipos de las entidades usuarias sobre el software libre, el software privativo y el capitalismo de vigilancia. <\/span><\/em><\/p>\n<\/li>\n Dotar de instrumentos a las personas concienciadas dentro de las organizaciones para sensibilizar a su equipo.<\/span><\/em><\/p>\n<\/li>\n SomosNube tiene, adem\u00e1s de los recursos de documentaci\u00f3n, dos canales b\u00e1sicos de apoyo gratuito para las personas y entidades usuarias: los foros del \u00c1gora<\/a> y la Ventanilla de soport<\/a>e mensual por videoconferencia. Adem\u00e1s de estos dos canales gratuitos, ofrece formaciones, paquetes de apoyo y acompa\u00f1amientos<\/a> m\u00e1s extensos. Hemos preguntado a las entidades sobre qu\u00e9 canales usan.<\/p>\n Algo m\u00e1s de la mitad (55%) han usado alg\u00fan servicio de soporte<\/strong> y un 45% no lo han hecho. Hay que tener en cuenta que algunas de las entidades encuestadas est\u00e1n familiarizadas con la tecnolog\u00eda o incluso se dedican a ella. Entre las que han usado alg\u00fan servicio, 5 han contratado un acompa\u00f1amiento, 5 han contratado formaciones, 3 han contratado paquetes de apoyo, 6 han hecho consultas por correo (dentro de un paquete de apoyo o por incidencias t\u00e9cnicas), tambi\u00e9n 6 han usado el \u00c1gora y 2 han asistido a la ventanilla de soporte mensual. Con esta informaci\u00f3n y la que hemos recogido en las formaciones, soporte y acompa\u00f1amientos constatamos la importancia de estos servicios complementarios y la necesidad de continuar ofreciendolos. Para algunas entidades no es necesario pero para una parte relevante s\u00ed. Tambi\u00e9n depende de la herramienta. As\u00ed, por ejemplo, la adopci\u00f3n de un ERP-CRM suele requerir m\u00e1s acompa\u00f1amiento que la adopci\u00f3n de una Oficina. Solo 2 entidades encuestadas han asistido a la Ventanilla de apoyo<\/strong>. Sabemos que otras entidades que no han respondido la encuesta s\u00ed la han utilizado, aunque ya hace un tiempo\u00a0 ha bajado la asistencia a la Ventanilla y hay que valorar si falta difusi\u00f3n. Nos parece un servicio importante, porque con una conexi\u00f3n por videoconferencia se puede resolver r\u00e1pidamente una duda o problema que puede hacer perder tiempo a la entidad si lo tiene que investigar por s\u00ed sola. El uso del \u00c1gora tambi\u00e9n es bajo (solo 6 entidades la han usado) teniendo en cuenta que es la apuesta para tener un canal abierto de consultas y ayuda mutua, a la vez que es el canal que utilizamos para informar del estado de incidencias despu\u00e9s de comunicarlas por correo. Aun as\u00ed, hay que tener en cuenta que las entidades que est\u00e1n haciendo acompa\u00f1amientos o tienen paquetes de apoyo no suelen usar el \u00c1gora porque no tienen necesidad de ello.<\/p>\n La valoraci\u00f3n de los servicios de soporte por parte de las entidades que lo han usado es buena. En una escala de 1 a 5 el 73% la valoran con un 4 y el 27% con un 5.<\/p>\n Posibles actuaciones:<\/i><\/strong><\/span><\/p>\n Seguir ofreciendo los servicios de formaci\u00f3n, soporte y acompa\u00f1amientos y difundirlos.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Seguir informando a las entidades de subvenciones y ayudas que les pueden ayudar a adoptar servicios de acompa\u00f1amiento y soporte.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Repensar la Ventanilla de soporte, hacer mejor difusi\u00f3n y pensar si hacer un sistema de cita previa y\/o hacer ventanillas tem\u00e1ticas.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Repensar el \u00c1gora y su difusi\u00f3n entre las entidades y personas usuarias.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Seguir trabajando en la complementariedad entre canales y servicios de soporte y los recursos de documentaci\u00f3n.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n SomosNube tiene dos recursos principales de documentaci\u00f3n: las Gu\u00edas de herramientas disponibles en doc.somnuvol.coop<\/a> y los videotutoriales a trav\u00e9s de la serie ficcionada Historias de Pepa Demo<\/a>. Dos materiales por ahora s\u00f3lo en catal\u00e1n para los que estamos buscando recursos para producir tambi\u00e9n en castellano. Las Gu\u00edas explican el funcionamiento de cada herramienta y de sus m\u00f3dulos; son complementarias de las Gu\u00edas oficiales que tienen la mayor\u00eda de herramientas. Son Gu\u00edas escritas con complemento de im\u00e1genes. Se usa la aplicaci\u00f3n \u00abColectivos\u00bb de una Oficina con Nextcloud para publicar las Gu\u00edas. Las Gu\u00edas se editan en el formato Markdown que facilita su actualizaci\u00f3n al equipo y que, eventualmente, tambi\u00e9n permitir\u00eda la colaboraci\u00f3n externa. En todas las oficinas de SomosNube hay un bot\u00f3n con el signo \u00ab?\u00bb en el men\u00fa superior con un enlace directo a las Gu\u00edas. Las dudas y necesidades detectadas en consultas en el \u00c1gora, la Ventanilla de soporte y los Acompa\u00f1amientos a menudo sirven para identificar mejoras a hacer en las Gu\u00edas.<\/p>\n \u00abHistorias de Pepa Demo\u00bb es una colecci\u00f3n de videotutoriales donde personajes ficcionats (Pepa Demo, Marta Massagran, Jaume Ning\u00fa, …) de entidades ficticias (femFeina, Pardalets, X\u00f2Rutlla) representan situaciones de uso de las herramientas. Son v\u00eddeos cortos de entre 2 y 5 minutos donde se ve la interfaz de la herramienta y se explica c\u00f3mo se usa. Como complemento de las Gu\u00edas y los Videotutoriales se hacen otros recursos y documentaci\u00f3n espec\u00edfica. En el blog de femProcomuns se publican entradas sobre novedades de SomosNube pero tambi\u00e9n sobre funcionalidades de las herramientas. Por otro lado, orientada a un p\u00fablico joven y principalmente con contenidos de concienciaci\u00f3n, se ha editado la \u00abGu\u00eda joven de herramientas digitales tecno\u00e9ticas\u00bb<\/a> tanto en papel como en formato digital. En este caso la Gu\u00eda va m\u00e1s dirigida a entidades juveniles o que trabajan con j\u00f3venes que en el resto de entidades, fue elaborada junto a la cooperativa Escola Lliure El Sol y editada con el apoyo de la Generalitat de Catalu\u00f1a. Estamos buscando recursos para poderla traducir y editar en castellano.<\/p>\n Hemos preguntado a las entidades si consideran estos recursos \u00fatiles (s\u00ed un\u00e1nimemente), si los conocen (solo el 45%) y qu\u00e9 han usado. Un 28% de las entidades encuestadas ha usado las Gu\u00edas, un 21% las \u00abHistorias de Pepa Demo\u00bb, solo 1 entidad ha usado (y ha difundido entre su base social) la \u00abGu\u00eda joven de herramientas digitales tecno\u00e9ticas\u00bb (la principal difusi\u00f3n de la gu\u00eda se ha hecho con la distribuci\u00f3n a m\u00e1s de 700 “esplais”, “casals” y agrupaciones de scouts).<\/p>\n Posibles actuaciones:<\/i><\/strong><\/span><\/p>\n Pensar c\u00f3mo hacer llegar los recursos (Gu\u00edas y Videotutoriales) a las personas usuarias, m\u00e1s all\u00e1 de las personas de contacto de cada entidad (a trav\u00e9s de ellas o de los mismos espacios de trabajo)<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Trabajar para que las personas referentes en la implementaci\u00f3n de herramientas en las entidades conozcan los recursos y los perciban como un instrumento \u00fatil para su equipo.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Seguir mejorando las Gu\u00edas para resolver dudas habituales de las entidades y de las personas usuarias. Valorar la posibilidad de que personas usuarias experimentadas puedan colaborar en la mejora y actualizaci\u00f3n de las gu\u00edas.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Hacer nuevos cap\u00edtulos de \u00abHistorias de la Pepa Demo\u00bb para explicar funcionalidades de las herramientas y buscar formas de difundirlos entre las entidades y personas usuarias.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n Este a\u00f1o, con la Jornada Dolibarr que se dio en marzo de 2025 en el Can\u00f2drom (Barcelona) en el Marco del Mobile Social Congress y en colaboraci\u00f3n con Setem, se dio un paso cualitativo en los encuentros de entidades usuarias. Se est\u00e1n realizando varios acompa\u00f1amientos de entidades para la adopci\u00f3n de Dolibarr como ERP-CRM y se vio que hab\u00eda una experiencia y aprendizaje que se pod\u00eda compartir. As\u00ed se dise\u00f1\u00f3 una jornada con espacios para compartir de t\u00fa a t\u00fa y espacios para explicar tres experiencias a una mayor audiencia. Previo a la Jornada se celebr\u00f3 un encuentro online entre entidades usuarias. Una y otra estaban abiertas a entidades usuarias de Dolibarr socias y no socias, as\u00ed como a entidades interesadas. Encuentros espec\u00edficos para compartir conocimiento, para probar nuevas funcionalidades o para investigar incidencias se han ido llevando a cabo desde hace tiempo.<\/p>\n Hemos preguntado a las entidades si quieren participar en este tipo de encuentros, el 48% nos han dicho que les puede interesar si les hacemos propuestas (un 14% dicen que por ahora no), el 34% han dicho que ya han participado o querr\u00edan participar si son online y el 14% que ya han participado. La poca predisposici\u00f3n al encuentro presencial se entiende por las dificultades de encontrar el tiempo y desplazarse, aunque contrasta con la participaci\u00f3n (12 entidades y unas cuarenta personas) en la Jornada Dolibarr. Por otro lado, el 28% nos dicen que querr\u00edan conocer la experiencia de otras entidades en las herramientas que utilizan. Desde SomosNube pensamos que el aprendizaje compartido y el intercambio de experiencias son ejes muy potentes en la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda libre. El equipo de SomosNube aprendemos mucho en los acompa\u00f1amientos, soporte y en las pruebas de herramientas. El aprendizaje que hacen las entidades tambi\u00e9n nos llega y podemos transmitirlo a otras entidades. Pero crear escenarios donde este aprendizaje pueda transmitirse de forma horizontal y ser puesto en com\u00fan nos parece una tarea importante que nos toca hacer. Vemos que si la propuesta es \u00fatil para las entidades \u00e9stas responden y la experiencia es muy positiva.<\/p>\n Posibles actuaciones:<\/i><\/strong><\/span><\/p>\n Programar nuevos encuentros para compartir experiencias, si es posible especializados en una herramienta, en un aspecto de \u00e9sta o en la aplicaci\u00f3n a un sector espec\u00edfico. Hacer m\u00e1s frecuentes los encuentros online pero no descartar los encuentros presenciales, especialmente si van asociados a otro evento.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Seguir realizando sesiones puntuales y de corta duraci\u00f3n para probar nuevas funcionalidades, versiones en pruebas de las herramientas o colaborar en la resoluci\u00f3n de incidencias.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Pensar qu\u00e9 otros canales, actividades o estrategias podemos adoptar para facilitar el intercambio de experiencias y el aprendizaje compartido entre entidades.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n Jornada Dolibarr 2025 de intercambio de experiencias entre entidades usuarias en el marco del Mobile Social Congress.<\/em><\/p>\n Hemos pedido a las entidades valoraciones de SomosNube, tanto cuantitativas como cualitativas. La valoraci\u00f3n global<\/b> es buena o muy buena. En una escala de 1 a 5, un 69% de las entidades encuestadas valora SomosNube con un 4 y un 24% con un 5. Hay 2 entidades (7%) que nos dan un toque de atenci\u00f3n <\/b>para seguir mejorando valorando con un 3. No hay valoraciones por debajo de 3.<\/p>\n Cuando preguntamos si recomendar\u00edan o han recomendado SomN\u00favol, el 79% nos dicen que ya lo han recomendado, el 14% que no todav\u00eda pero lo har\u00e1n si se presenta la ocasi\u00f3n y el 7% que quiz\u00e1s lo hagan.<\/p>\n Sobre el proyecto por lo general se valora que sea cooperativo<\/b> y de software libre<\/b>, que aporte soberan\u00eda tecnol\u00f3gica<\/b> y democratizaci\u00f3n<\/b> de las herramientas. Tambi\u00e9n el hecho de que exista un enfoque \u00e9tico<\/b> y no se comercialice con los datos<\/b> (libertad en nuestros datos tambi\u00e9n es libertad sobre nuestras vidas<\/i>). Las entidades destacan la oportunidad v\u00eda SomosNube de ser coherentes<\/b> con su filosof\u00eda y el sentir que est\u00e1n apoyando una alternativa a las herramientas del neoliberalismo (tener alternativas humanas en el mundo digital cann\u00edbal que tenemos<\/i>). As\u00ed se indica el papel facilitador<\/b> que tiene el proyecto para realizar la transici\u00f3n y reducir la dependencia de las grandes corporaciones.<\/p>\n Al preguntar sobre la respuesta a incidencias<\/b> el 91% valora positivamente la respuesta que se ha dado desde el equipo de SomosNube (4 o 5 sobre 5) y un 9% algo menos (3 sobre 5). Cuando tenemos incidencias en una herramienta, si \u00e9sta es grave (para o dificulta el funcionamiento), se avisa por correo electr\u00f3nico a las usuarias de aquella herramienta y se va actualizando informaci\u00f3n a trav\u00e9s del \u00c1gora. Cuando la incidencia es muy espec\u00edfica que afecta s\u00f3lo a una entidad o usuaria se atiende espec\u00edficamente, con mayor agilidad, en horario diurno habitual de oficina y entre semana. Se considera incidencia un problema t\u00e9cnico pero no una duda de funcionamiento (que deber\u00eda ir v\u00eda \u00c1gora, Ventanilla o canales de apoyo contratados).<\/p>\n Si preguntamos sobre aspectos positivos y dificultades en el uso de las herramientas<\/b> encontramos disparidad de respuestas sobre una misma herramienta, aunque todas las respuestas son valiosas para mejorar el servicio. Se valora que SomN\u00favol ofrezca casi todas las herramientas digitales que una entidad necesita para funcionar. Se se\u00f1ala la dificultad que tienen algunas personas dentro de los equipos de las entidades, las personas nuevas que no han trabajado con estas herramientas y tambi\u00e9n ciertos clientes a los que les cuesta adaptarse a una herramienta que les es desconocida.<\/p>\n Entidades que ya llevan tiempo valoran las mejoras que ha habido en Colabora online<\/i> en los \u00faltimos a\u00f1os. Una necesidad de mejora que se reclama es en la edici\u00f3n simult\u00e1nea de archivos de texto. La tenemos muy presente, hemos publicado recomendaciones<\/a> y seguimos explorando lo que podemos mejorar desde la infraestructura. Varias entidades valoran que la Oficina<\/b> sea tan intuitiva y f\u00e1cil de utilizar (“la oficina es fant\u00e1stica”<\/i>). Por ejemplo, se valoran las opciones de compartir documentos y el hecho de poder ver la actividad de un documento, acceder a versiones anteriores y poder descargarlo, si es necesario. Otro aspecto valorado positivamente es la sincronizaci\u00f3n de archivos desde el escritorio a la Oficina en la nube. En cambio se se\u00f1alan problemas en la edici\u00f3n sobre navegador cuando se han dado errores en que no se ha podido abrir un archivo (normalmente descargarlo y subirlo de nuevo con un nombre distinto lo resuelve, pero entendemos que puede ser molesto y angustioso) o que se hayan perdido contenidos. Cuando ha habido incidencias de este tipo hemos intentado encontrar soluci\u00f3n, pero no siempre ha sido posible. Tambi\u00e9n se se\u00f1ala una mayor dificultad para trabajar en hojas de c\u00e1lculo desde el navegador, especialmente cuando se conectan a varias personas o son complejos, as\u00ed como con las presentaciones de diapositivas. Existe una buena valoraci\u00f3n tambi\u00e9n de la facilidad de uso e imagen externa que dan los formularios<\/b>.<\/p>\n Las entidades que utilizan el ERP-CRM<\/b> lo valoran muy positivamente (es una maravilla por el orden, la gesti\u00f3n econ\u00f3mica y gesti\u00f3n interna; nos ha ayudado mucho a sistematizar toda la gesti\u00f3n comercial<\/i>). Sin embargo tambi\u00e9n se se\u00f1ala que introducir un sistema de gesti\u00f3n es un reto importante para luna entidad y para su equipo, dado que hay personas a las que le cuesta entender su l\u00f3gica y obliga a hacer cambios en la forma de trabajar.<\/p>\n Tambi\u00e9n se hace una buena valoraci\u00f3n del Meet<\/b> de videoconferencias y sus funcionalidades. Algunas entidades piden cu\u00e1ndo estar\u00e1 disponible la actualizaci\u00f3n del software y en esto podemos decir que estamos en un proceso de internalizar el servicio y que algunas de las entidades ya est\u00e1n utilizando el nuevo servicio en pruebas. Tambi\u00e9n se cuestiona que la prueba de eco sea necesaria (ya que algunas personas se atascan al entrar). *** actualizaci\u00f3n realizada en diciembre 2025<\/em><\/p>\n Algunas dificultades y comentarios espec\u00edficos realizados por entidades, y ya se han ido atendiendo con ellas.<\/p>\n Posibles actuaciones:<\/i><\/strong><\/span><\/p>\n Seguir prestando especial atenci\u00f3n al rendimiento de las oficinas, realizar las mejoras que podamos hacer desde infraestructura de servidores y prestar atenci\u00f3n a las mejoras que se realizan desde desarrollo. Especialmente en lo que se refiere a edici\u00f3n simult\u00e1nea.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Hacer pruebas, algunas en colaboraci\u00f3n con las usuarias, de funcionamiento de la Oficina y especialmente de Colabora Online, ampliar si es necesario las recomendaciones publicadas y encontrar maneras de hacerlas llegar a las usuarias, especialmente a las nuevas. Prestar atenci\u00f3n al uso de las hojas de c\u00e1lculo y realizar recomendaciones espec\u00edficas.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Seguir trabajando para agilizar la atenci\u00f3n a incidencias t\u00e9cnicas y en los protocolos de informaci\u00f3n a usuarias cuando \u00e9stas se dan.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Completar el proceso de internalizaci\u00f3n y redefinici\u00f3n del servicio de Meet y realizar la transici\u00f3n con las entidades usuarias. ** realizado en diciembre 2025<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Ser canal de transmisi\u00f3n para reportar los errores detectados en los canales de los proyectos de desarrollo de cada herramienta y realizar su seguimiento.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Seguir trabajando en los recursos de documentaci\u00f3n que puedan facilitar el uso de las herramientas.<\/i><\/span><\/p>\n<\/li>\n Hacer una encuesta de entidades m\u00ednimo cada 2 a\u00f1os y valorar si realizar una encuesta de usuarias. Valorar formas complementarias de realizar consultas a las usuarias entre encuestas.<\/i><\/span><\/p>\n <\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n En 2023 abrimos en la web la secci\u00f3n EntidadesQueSomNube<\/a> para dar visibilidad a las entidades socias usuarias y animar a otras entidades a sumarse a ellas. En la encuesta hemos preguntado a las entidades si quieren que les incluyamos y casi todas han dicho que s\u00ed, exceptuando las que ya estaban. Tambi\u00e9n se nos ha pedido tener un sello que pueda imprimirse para poner en el local y un sello en digital para poner en las webs o boletines de las entidades y poder mostrar que la entidad es usuaria de SomosNube.<\/p>\n Hemos atendido esta petici\u00f3n y tanto las versiones para imprimir como las digitales se pueden descargar<\/a> y utilizarlas.<\/p>\n Posibles actuaciones:<\/i><\/strong><\/span><\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_Tipus.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_Tipus_Totals-vs-enquestades.png\")
<\/p>\n<\/div>\n![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_Enquestades-any-socia-1.png\")
Les personas usuarias v\u00eda entidades<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_Genere-percentatge.png\")
<\/a><\/div><\/div>![\"\"](\"https:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_Genere-absolut.png\")
<\/a><\/div><\/div><\/div>\nQu\u00e9 herramientas usan<\/h2>\n
![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_QuinesEines.png\")
<\/p>\n\n
\n
Otras herramientas digitales<\/h2>\n
\n
\n
Canales de soporte<\/h2>\n
![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_ValoraSuport.png\")
<\/p>\n\n
\n
\n
Recursos, gu\u00edas y tutoriales<\/h2>\n
\n
\n
Compartir experiencia entre entidades<\/h2>\n
\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Jornada_Dolibarr_IMG_2395-scaled-400x400.jpg\")
<\/a><\/div><\/div>![\"\"](\"https:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Jornada_Dolibarr_IMG_2382-scaled-400x400.jpg\")
<\/a><\/div><\/div>![\"\"](\"https:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Jornada_Dolibarr_IMG_2392-scaled-400x400.jpg\")
<\/a><\/div><\/div>![\"\"](\"https:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Jornada_Dolibarr_IMG_2394-scaled-400x400.jpg\")
<\/a><\/div><\/div>![\"\"](\"https:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Jornada_Dolibarr_IMG_2385-scaled-400x400.jpg\")
<\/a><\/div><\/div>![\"oplus_0\"](\"https:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IMG20250303165154-scaled-400x400.jpg\")
<\/a><\/div><\/div><\/div>\nValoraci\u00f3n de SomosNube<\/h2>\n
![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_ValoraGlobal.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_Recomana.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_ValoraIncidencies.png\")
<\/p>\n\n
\n
EntidadesQueSomosNube<\/h2>\n
![\"\"](\"http:\/\/femprocomuns.coop\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EnquestaEntitats_EntitatsQueSomNuvol.png\")
<\/a><\/p>\n\n
\n